🚨 삼성 드럼세탁기 '4E' 에러코드, 당황하지 마세요! 자가 해결부터 A/S 요청까지 완

🚨 삼성 드럼세탁기 '4E' 에러코드, 당황하지 마세요! 자가 해결부터 A/S 요청까지 완

벽 가이드

목차

1. 4E 에러코드, 대체 무슨 문제일까요?
2. 💧 4E 에러코드 발생 시 자가 점검 및 해결 방법 (단계별 상세 가이드)
   • 급수 관련 확인 사항
   • 수압 및 급수 호스 상태 점검
   • 세탁기 내부 필터 점검
   • 기타 환경적 요인 점검
3. 📌 자가 해결이 안 될 때, A/S 요청 전 마지막 확인
4. 📞 A/S 접수 및 유의 사항

---

1. 4E 에러코드, 대체 무슨 문제일까요?

삼성 드럼세탁기를 사용하다가 디스플레이 창에 '4E'라는 에러코드가 나타나면 당황하기 쉽습니다. 4E 에러코드는 세탁기 내부로 물이 제대로 공급되지 않고 있다는 것을 의미하는 가장 흔한 오류 코드 중 하나입니다. E4 또는 4C와 같은 코드로 표시될 수도 있으며, 이는 모두 급수 문제를 지적합니다.

세탁기는 정해진 시간 내에 필요한 수위를 채우지 못하면 이 에러를 발생시키고 작동을 중단합니다. 이는 세탁기가 물 없이 작동하여 부품에 손상을 입히는 것을 방지하기 위한 안전장치입니다.

---

2. 💧 4E 에러코드 발생 시 자가 점검 및 해결 방법 (단계별 상세 가이드)

서비스 기사를 부르기 전에 간단한 몇 가지 점검만으로 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 아래 단계를 따라 순서대로 점검해보세요.

급수 관련 확인 사항

가장 먼저 확인해야 할 것은 수도꼭지의 열림 상태입니다.

• 수도꼭지 완전 개방 확인: 세탁기에 연결된 수도꼭지(냉수/온수)가 잠겨 있거나 완전히 열려 있지 않은지 확인하세요. 이사를 했거나 집수리 등으로 인해 수도꼭지를 잠근 후 잊어버리는 경우가 의외로 많습니다. 수도꼭지는 시계 반대 방향으로 최대한 돌려 완전히 열어주어야 합니다.
• 온수/냉수 연결 확인: 만약 온수 세탁 중 4E 에러가 발생했다면 온수 수도꼭지를, 냉수 세탁 중이라면 냉수 수도꼭지를 각각 확인해야 합니다. 모델에 따라 냉수 전용 세탁기일 경우 온수 수도꼭지는 확인하지 않아도 됩니다.

수압 및 급수 호스 상태 점검

급수 호스와 주변 환경이 급수를 방해하는지 점검합니다.

• 수압 점검: 주변 다른 수도꼭지(싱크대, 욕실 등)의 수압과 비교하여 세탁기 연결 부위의 수압이 현저히 약하지 않은지 확인합니다. 수압이 너무 낮으면 세탁기가 정상적으로 물을 받는 데 시간이 오래 걸려 에러가 발생할 수 있습니다.
• 급수 호스 꼬임/눌림 확인: 세탁기 뒷면에 연결된 급수 호스가 무거운 물체에 눌려 찌그러져 있거나, 심하게 꼬여서 물의 흐름이 방해받고 있지는 않은지 확인합니다. 호스의 형태를 직선에 가깝게 펴주어 물이 원활하게 흐르도록 합니다.
• 급수 호스 연결부 이물질 점검: 급수 호스를 수도꼭지와 세탁기 본체에서 분리하여 연결 부위에 이물질(녹, 모래 등)이 끼어 물의 통로를 막고 있지는 않은지 확인하고, 필요하다면 깨끗하게 청소해 줍니다. 호스를 분리할 때는 물이 샐 수 있으므로 반드시 수도꼭지를 잠근 후 작업해야 합니다.

세탁기 내부 필터 점검

세탁기 본체 내부의 급수 밸브 입구에는 거름망 필터(급수 필터)가 설치되어 있습니다. 이 필터에 이물질이 막히면 급수가 원활하지 않아 4E 에러가 발생할 수 있습니다.

• 필터 위치 확인: 급수 호스가 세탁기 본체와 연결되는 나사 부분(세탁기 뒷면 상단)을 보면 필터가 위치해 있습니다.
• 필터 청소 방법:
  1. 수도꼭지를 완전히 잠급니다.
  2. 세탁기 본체와 연결된 급수 호스를 풀어냅니다.
  3. 급수 밸브 안쪽에 있는 거름망 필터(모델에 따라 핀셋 등으로 꺼내야 할 수 있음)를 꺼냅니다.
  4. 칫솔이나 흐르는 물을 이용해 필터에 끼어 있는 녹, 모래 등의 이물질을 깨끗하게 제거합니다.
  5. 청소된 필터를 제자리에 다시 끼우고 급수 호스를 단단히 연결합니다. (너무 세게 조이면 파손될 수 있으니 적당한 힘으로 조여줍니다.)
  6. 수도꼭지를 다시 열고 누수가 없는지 확인합니다.

기타 환경적 요인 점검

• 배수 호스 위치: 4E 에러는 급수 문제이지만, 드물게 배수 호스가 바닥에 내려져 있지 않고 너무 높게 설치되어 있거나 배수구가 막혀 물이 차는 과정에서 센서가 오작동하여 발생할 수도 있습니다. 배수 호스가 적정 높이(바닥으로부터 약 60~90cm)에 위치해 있는지 확인합니다.
• 세제 과다 사용: 세제를 과도하게 사용하면 거품이 넘쳐 수위를 측정하는 센서에 영향을 주어 급수 에러로 이어질 수 있습니다. 세제 투입량을 줄여봅니다.

---

3. 📌 자가 해결이 안 될 때, A/S 요청 전 마지막 확인

위의 모든 단계를 점검하고 조치했음에도 불구하고 여전히 4E 에러가 발생한다면, 내부 부품의 문제일 가능성이 높습니다. A/S를 요청하기 직전에 아래의 마지막 확인을 해보세요.

• 전원 재부팅: 세탁기의 전원 코드를 뽑고 약 5분 정도 기다린 후 다시 꽂아 세탁기를 재시작합니다. 일시적인 시스템 오류였을 경우 이 조치만으로도 에러가 해결될 수 있습니다.
• 테스트 세탁 진행: 전원을 다시 켠 후, 세탁물 없이 '표준 코스'와 같이 간단한 세탁 코스를 선택하여 다시 한 번 작동시켜 봅니다. 에러 발생 여부를 최종적으로 확인합니다.

---

4. 📞 A/S 접수 및 유의 사항

자가 진단으로 해결되지 않는 4E 에러는 다음의 부품 문제일 가능성이 가장 높습니다.

• 급수 밸브(솔레노이드 밸브) 고장: 물을 열고 닫아주는 부품이 고장나서 물을 받지 못하는 경우.
• 수위 감지 센서(압력 센서) 고장: 물이 들어오는 것을 감지하는 센서가 고장나서 세탁기가 물이 들어오지 않는 것으로 착각하는 경우.
• PCB(메인 기판) 오류: 드물지만, 세탁기의 메인 제어 장치에 문제가 생긴 경우.

이러한 경우 일반 사용자가 직접 수리하기는 어렵고, 부품 교체가 필요할 수 있으므로 삼성전자 서비스 센터에 정식 A/S를 요청해야 합니다.

• A/S 접수 시 전달 사항: 상담원에게 세탁기의 모델명과 발생한 4E 에러코드를 정확하게 알려주어야 합니다. 자가 점검했던 내용(수도꼭지, 호스, 필터 청소 등)을 미리 언급하면 더 신속한 수리가 가능합니다.